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液晶客户评价器常用指南「多图」
发布时间：2021-05-22
如江液晶评价器是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺度液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。
为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，优势排队在一个小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。
服务评价交互终端广泛应用于政府大厅、行政中心、外事机关、工商、税务、、检查院、医院、金融、保险、通信等对外窗口服务企事业单位。
如江液晶触摸评价器主要功能:
高清彩色液晶评价器高灵敏电容触摸。10.1寸高清液晶触摸屏，显示效果出色细腻，显示内容清晰。同时配合全屏电容触摸屏，触摸灵敏度高，方便顾客进行按键选择，内容输入等交互功能，快捷有效率。
内置客户满意度评价系统。内置了嵌入式操作系统，功能扩展十分灵活。针对大客户或典型应用，可根据用户需求进行软件应用定制开发。
液晶触摸评价器多键触摸评价，电子员工信息显示。标准六级满意度评价按钮，细分满意机不满意评价。满意按钮分为“非常满意”，“基本满意”，：不满意按钮分“态度不好”、“业务不熟”、“有待改进”、“时间太长”，可以根据客户要求自定义评价按钮。员工照片、工号、姓名、职务等员工信息直接在液晶屏上显示，且根据不同员工登录自动切换，员工信息通过后台统一管理，比传统评价器制作员工工牌、更换员工牌更有效率、快捷。
液晶触摸评价器支持图片、音频、视频播放。硬件多媒体，支持高清图片、音频、高清视频播放，可以流畅播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；视频播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清标准。
强大的评价后台管理功能。B/S架构系统管理软件，可分级别管理单位各下属机构员工、窗口等配置信息，实时在线通过评价数据，并自动生成统计报告，可按年、月、时间段、机构、员工统计数据并生成不同的报表。经过授权可网络登录浏览或打印报表。开放式数据接口，强大的扩展空间。
广告/宣传内容统一发布、管理。液晶触摸评价器可通过后台统一编辑发布广告资源机播放流程，可混合播放图片和视频节目。多级权限管理，可控制不同机制、不同终端播放不同的媒体广告及宣传节目。
液晶触摸评价器支持USB/有限网络/无线网络多种通讯方式。液晶触摸评价器即可采用USB线直接连接窗口电脑通讯、供电。
客户服务评价器
1、主要功能：服务评价器可以实现数据输入、服务评价、音视频采集，评价器可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，评价器可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，评价器还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能。
2、核心设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘
3、输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率，屏幕使用寿命超过点击100万次以上
4、输入设备：10点触控电容屏
5、操作系统：Android 6.0
6、通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）
7、终端尺寸：长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
8、电 源：电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、服务评价器支架、机器一体设计，能稳固固定于台面，防止被盗及其他危险性动作
10、评价器上设有七个按键，评价一层内容为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”为四颗，评价二层“不满意”（细分为“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”三颗）如顾客不评价60秒为自动返回，要求容易理解、识别和触摸灵敏，让管理部门和工作人员都能清楚了解采购人投诉的具体内容；使用时评价器不易移动，稳定性好，易操作
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